Kundeninformationen

Shop-Navigation

In der linken Spalte finden Sie die Hauptkategorien unseres Shops. Wählen Sie mit einem Klick die gewünschte Kategorie aus. Die Unterkategorien werden sichtbar. Nach diesem Prinzip klicken Sie sich bis zur gesuchten Artikelgruppe durch. Eine Auflistung der Einzelprodukte finden Sie im mittleren Bereich.

Bestellablauf

Wenn Sie das gewünschte Produkt gefunden haben, können Sie dieses unverbindlich durch Anklicken des Buttons "Hinzufügen zum Warenkorb" in den Warenkorb legen. Den Inhalt des Warenkorbs können Sie jederzeit durch Anklicken des Buttons "Warenkorb anzeigen" unverbindlich ansehen. Im Warenkorb wird Ihnen der Preis und die Menge der ausgewählten Produkte angezeigt, die Menge können Sie beliebig abändern, in dem Sie die gewünschte Menge eingeben und den Button "Aktualisieren" anklicken.
Die Produkte können Sie jederzeit durch Anklicken des Papierkorbs wieder aus dem Warenkorb entfernen, um den kompletten Warenkorb zu löschen klicken Sie auf "Warenkorb löschen".
Wollen Sie die Produkte im Warenkorb kaufen, so wählen Sie bitte eine Versand- sowie Zahlungsmethode aus, klicken Sie den Button "Aktualisieren" und anschließend den Button "zur Kasse". Sie werden dann zur Eingabe Ihrer persönlichen Daten aufgefordert ( Sollte die Rechnungsadresse von der Lieferadresse abweichen, können Sie diese zusätzlich eintragen). Vor dem Absenden der Bestellung sehen Sie noch einmal die von Ihnen eingegebenen Daten und haben die Möglichkeit, diese durch Anklicken des Buttons 'Zurück' zu korrigieren. Den Bestellvorgang können Sie jederzeit durch Anklicken des Buttons "Abbrechen" abbrechen.

 

Versand & Lieferung

 

 

innerhalb Deutschlands:
Für Bestellungen aus dem Inland gilt ein Mindestbestellwert von 19,00 Euro. Wir berechnen abhängig von dem Versandgewicht und der Verpackungsgröße im Durchschnitt 7,00 Euro für Verpackung und Versand. Ausgenommen hiervon sind jedoch sehr schwere bzw. sperrige Artikel, bei denen die tatsächlich anfallenden Versandkosten (während des Bestellvorganges) automatisch zusammengesetzt und errechnet werden.

 

Bei Bezahlung durch Vorauskasse (Banküberweisung) wird die Ware innerhalb zwei Werktagen nach Zahlungseingang versendet.

Bei Kreditkartenzahlung oder Paypal wird die Ware innerhalb zwei Werktagen nach Zahlungsbestätigung versendet.

ins Ausland:
Wir versenden auch in die EU und Schweiz. Da die Versandkosten in die verschiedenen EU-Staaten stark variieren haben wir auch hier durchschnittliche Versandkosten (Ausgenommen hiervon sind jedoch sehr schwere bzw. sperrige Artikel, bei denen der Versand nur per Spedition oder als Sperrgut möglich ist) für Auslandbestellungen ermittelt und in unserem System integriert. Wählen Sie bitte einfach bei der Versandmethode im Warenkorb das gewünschte Lieferland und klicken Sie den Button "Aktualisieren", die für das Lieferland tatsächlich anfallenden Versandkosten werden dann automatisch dem Warenkorb hinzugefügt.

Die Durchschnitts-Versandkosten ins Ausland entnehmen Sie bitte den folgenden Tabellen:
 

Land Versandkosten²
Belgien 14,95 €
Dänemark 14,95 €
Finnland  34,95 €
Frankreich  17,95 €
Großbritannien  18,95 €
Italien  19,95 €
Litauen 29,95 €
Luxemburg  14,95 €
 
Land Versandkosten²
Niederlande  14,95 €
Polen 17,95 €
Österreich  13,95 €
Portugal  32,95 €
Schweiz³  29,95 €
Schweden 22,95 €
Spanien 29,95 €
Tschechien  19,95 €
Andere Länder auf Anfrage !

 

² Bei Lieferungen auf Inseln kommt noch ein so genannter Inselzuschlag zu der Versandkosten hinzu. und wird nachträglich in Rechnung gestellt!
³ Bei Bestellungen aus der Schweiz entfällt die Mehrwertsteuer, hierfür wählen Sie bitte im Warenkorb einfach das Steuergebiet "kein EU-Land" aus und "Aktualisieren". Die Mehrwertsteuer wird dann automatisch abgezogen.

 

 

Zahlungsarten

Als Zahlungsmöglichkeiten bieten wir Ihnen:

Vorkasse (Banküberweisung):
Bei Zahlung per Vorkasse (Banküberweisung) ist die Zahlung auf unser Konto zu leisten, das Ihnen nach Eingang Ihrer Bestellung im Rahmen unserer Bestellbestätigung mitgeteilt wird.

Kreditkarten:(Sichere Datenübertragung durch: » SSL!)
Wir aktzeptieren:

                    

Die Kreditkartenzahlung wird über Paynova abgewickelt. Alle Eingaben und Überprüfungen zu Ihrer Zahlung werden einzig bei Paynova (mit » SSL und 3D Secure) vorgenommen und gespeichert. Zusätzlich zu den oben abgebildeten Kreditkarten können Sie auch die Paynova-Geldbörse als Zahlungsmetohde nutzen, indem Sie Ihre Geldbörse bei Paynova mithilfe anderer Einzahlungsformen wie Debitkarten, Lastschrifteinzug, Online Banküberweisung oder Internetbanking auffüllen. Für weitere Informationen besuchen Sie bitte: www.paynova.de

PayPal:
                              
                                         

Einfach, bequem und sicher bezahlen über unseren Partner PayPal. Zum Abschluss des Bestellvorgangs werden Sie auf die » SSL -gesicherte Seite von PayPal geführt. Alle Bestelldaten werden dabei automatisch übernommen, so dass Sie keine weiteren Eingaben vornehmen müssen. Nach erfolgter Zahlung werden Sie in unseren Shop zurückgeleitet. Bei PayPal können Sie sich einfach registrieren und sichere Online-Zahlungen per Kreditkarte oder Überweisung vornehmen. Informationen zu PayPal finden Sie unter: www.paypal.de

Einschreibe- oder Wertbrief:
      
Je nachdem, wie hoch der von Ihnen zu zahlende Rechnungsbetrag und die Gebühr Ihrer Hausbank für eine Auslandsüberweisung ist, kann der Einschreibe- oder Wertbrief die preiswertere Alternative sein. Alle Angaben und Daten (damit Sie Ihren Einschreibe- oder Wertbrief an uns richtig adressieren) werden Ihnen nach Eingang Ihrer Bestellung im Rahmen unserer Bestellbestätigung mitgeteilt.

Auf Rechnung:
Unseren Stammkunden räumen wir zusätzlich die Möglichkeit ein, bequem per Rechnung zu bezahlen. Sofern keine Sonder-Vereinbarung getroffen wurde, beträgt das allgemeine Zahlungsziel 7 Tage ab Rechnungsdatum.

Nachnahme:
 

  • Lieferungen mit Nachnahme nur innerhalb Deutschland möglich, Für Packete mit DHL: Nachnahmegebühr 5,00 Euro
  • Für Ware, die mit Spedition geliefert wird (Sofas, große Tische, Möbel...): Nachnahmegebühr 25,00 Euro.

Service
Sollten Sie noch Fragen haben, so erreichen Sie unseren Kundendienst von Montag bis Freitag  von 9:00h bis 19:00h und am Samsatg von 11:00 bis 15:00 Uhr unter der Telefon.Nr: +49 (0) 2421 3948585  sowie per Email unter office@casa-moro.de